浙江浙创防爆电气有限公司Yueqing City, Zhejiang Province, a Explosion-proof Electrical Co., Ltd.

客户收到防爆配电箱出现质量问题如何处理

时间:2020-01-05浏览数:458

一、第一步

    防爆操作柱出现质量问题该怎么办?防爆操作柱出现的质量问题是否在供应商的保修范围内,若在,就可以去找供应商寻求帮助!若是在使用过程中,防爆操作柱出现质量问题,该怎么办?相信使用者第一个想到的肯定是防爆操作柱的供应商,这本没有错,可是用户好还是先看一下所使用的防爆操作柱出现了哪些质量问题,是不是在保修范围内,若是不在这个范围,用户去联系供应商也是无疾而终的结果。那么什么样的质量问题算是在保修范围内呢?又该如何处理?


一、搞清楚问题所在
1、运输过程中的问题(用户拿到产品可通电测试);
2、产品质量问题(通电测试不能正常用作);
3、内部接线错误,不是用户需要的接法;
(用户可请一个电工根据自己的操作方式接线)。
二、如何处理
1、运输过程中损坏=点击、找售后;
2、产品质量问题=可加客服QQ
3、内部接线错误=可拨打销售电话
注意事项
1。安装使用产品前应检查铭牌上的技术数据与使用情况是否相符;
2。安装及维修前必须切断前级电源;
3。进、出线电缆穿过橡胶密封圈,须用垫圈及压紧螺母压紧,保证密封及电缆不得松动;
4。密封圈在使用过程中出现腐蚀、脆裂、变形、发粘或硬度变化超过出厂时的20%应及时向厂家进行选购并更换,以确保防爆性能可靠;
5。维护拆卸时注意隔爆面不得磕碰、划伤、腐蚀,并定期涂204-1防锈油;
6。配电箱在使用过程中要定期检查,以保证其良好运行;
7。非专业人员严禁开盖维修、检查。



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